Política de envíos

Gracias por comprar en ZONA COMMERCIAL . Nos comprometemos a entregar sus pedidos de forma rápida, segura y eficiente. Consulte nuestra política de envíos para comprender cómo procesamos, enviamos y entregamos sus artículos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante periodos de alta demanda o festivos, los plazos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos, pero le notificaremos cualquier retraso por correo electrónico.

Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento e información de la empresa transportista.

2. Tiempos de envío

Los plazos de entrega varían según su ubicación y el almacén de origen del producto. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • Estados Unidos: 7–15 días hábiles

  • Canadá: 10–20 días hábiles

  • Europa: 10–20 días hábiles

  • América Latina y el Caribe: 10–25 días hábiles

  • Resto del mundo: 15–30 días hábiles

Tenga en cuenta que los plazos de envío no incluyen fines de semana ni festivos, y que pueden producirse retrasos debido a trámites aduaneros o problemas inesperados con la empresa transportista.

3. Tarifas de envío

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares . Para pedidos inferiores a esta cantidad, los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del destino de entrega y el peso del paquete.

4. Seguimiento de su pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para consultar el estado de tu envío en la página web oficial de la empresa de mensajería. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse tras el envío.

5. Exención de responsabilidad por dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada al finalizar la compra sea correcta. Si necesita realizar cambios después de realizar su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas siguientes a [Insertar correo electrónico de soporte]. No podemos garantizar cambios de dirección una vez que su pedido haya sido enviado.

6. Paquetes perdidos o retrasados

Si su paquete se retrasa, se pierde o figura como entregado pero no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros en [marc_siewert@gmx.net] . Colaboraremos con la empresa de mensajería para localizar o reemplazar su pedido lo antes posible.

7. Aduanas, aranceles e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros o tasas aplicadas por su gobierno local. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío.

8. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o el estado de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte:

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